Esta política se aplica únicamente cuando la oferta contratada incluye expresamente una suscripción. Una cuenta, una invitación o una compra de pago único no genera por sí sola cargos recurrentes.
Antes de contratar deben informarse el precio, la moneda, la periodicidad, la duración, las pruebas si existen y las condiciones de renovación. Los cargos recurrentes requieren la aceptación correspondiente en la plataforma de pago.
Puedes cancelar futuras renovaciones desde la plataforma de compra o solicitar ayuda al contacto de soporte. La cancelación debe detener los siguientes cargos conforme a las condiciones contratadas y los derechos aplicables. No se cobra una penalización de cancelación que no haya sido informada válidamente.
El acceso continúa durante el período pagado, salvo un reembolso, un incumplimiento justificado u otra condición válida comunicada al contratar. Los cambios de precio o periodicidad se comunicarán y requerirán aceptación cuando sea exigible.
La cancelación no equivale a un reembolso automático. Las solicitudes de devolución se atienden conforme a la garantía, la oferta, las reglas del proveedor de pago y los derechos obligatorios del consumidor.
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